여러분, 혹시 밤새 고객 문의 답변하느라 잠 설친 경험, 다들 있으시죠? 저도 예전에 쇼핑몰 잠깐 돌려봤는데, 와… CS 그거 보통 일 아니더라구요. 근데 요즘 진짜 신기한 게 나왔다고 해서 한번 파봤습니다. 이름부터 뭔가 심상치 않은 Omakase.ai. 첨엔 스시집인 줄 알았잖아요 ㅋㅋ 근데 이게 그냥 AI가 아니라, 웹사이트를 통째로 음성 기반 판매 AI 에이전트로 바꿔준다는 거예요. 대박이죠?
그래서 Omakase.ai, 넌 정체가 뭐냐?
솔직히 AI 챗봇은 이제 너무 흔하잖아요. 근데 Omakase.ai는 좀 다르다고 주장하더라구요. Product Hunt에서도 "챗봇은 판매를 안 해, 근데 이건 한다!" 뭐 이런 식으로 소개됐던데, 자신감 뭐냐구요.
핵심은 이거예요. 우리 웹사이트에 들어온 고객이랑 얘가 직접 대화를 한다는 겁니다. 그냥 물어보는 거에 답만 하는 수준이 아니라, 고객 말을 듣고, 취향 파악해서 상품 추천까지 해준대요. 그것도 24시간 내내! 지치지도 않고! 이커머스 업계의 새로운 표준이 될 수도 있겠다… 뭐 이런 생각이 살짝 들더라구요.
노코드 솔루션이라 개발자 없어도 된다는 것도 큰 장점 같구요. 그냥 웹사이트 URL만 넣으면 끝? 이라는데, 솔직히 너무 간편해서 좀 의심스럽긴 해요. 근데 또 후기 보면 진짜 된다는 것 같기도 하고… 아리송하네요.
제품 종류도 있다? Voice vs 그냥 AI
찾아보니까 제품이 두 가지더라구요.
- Omakase.ai Voice: 이게 바로 그 웹사이트를 음성 AI 에이전트로 변신시켜주는 메인인 것 같아요. URL만 있으면 되고, 심지어 무료로 시작할 수도 있대요. 벌써 8천 개 넘는 에이전트가 이걸로 만들어졌다니… 와우.
- Omakase AI: 이건 약간 개인 쇼핑 비서 같은 느낌? 고객이랑 대화하면서 맞춤 상품 추천해주고 그런다는데, Voice랑 정확히 뭐가 다른지는 좀 더 써봐야 알 것 같아요. 이것도 노코드고 설정은 몇 분이면 끝난다고 하네요.
일단 둘 다 설정이 쉽다는 건 확실한 듯.
그래서, 사람들 반응은 진짜 좋음?
이런 신박한 서비스 나오면 꼭 확인해야 하는 게 있죠. 바로 사람들 반응! 특히 개발자나 IT 얼리어답터들이 모인다는 Product Hunt 반응을 봤는데, 오… 장난 아니던데요?
올해(2025년) 1월 말에 처음 등장했는데, 그때부터 반응이 뜨거웠어요. 출시 첫 주 만에 1,000개 넘는 에이전트가 생성됐다고 하구요. 심지어 4월에는 Product Hunt에서 일일 랭킹 1위까지 찍었다네요? 댓글도 엄청 많고 평점도 5점 만점에 5점… ㄷㄷ
물론 이런 커뮤니티 반응이 전부는 아니겠지만, 적어도 초기 관심도는 폭발적인 것 같아 보여요. 솔직히 이 정도면 한번 써보고 싶다는 생각이 스멀스멀 올라오지 않나요?
이 대단한 거, 누가 만든 거래?
궁금해서 찾아봤더니 CEO 이름이 Masa Shimizu라고 나오더라구요. 일본 분이신가? 더 자세한 창업 스토리나 다른 멤버 정보는 아직 잘 안 보이네요.
그리고 중요한 거! 투자 유치 정보. 이것도 아직은 공개된 게 없는 것 같아요. 초기 단계라서 그런 건지, 아니면 일부러 공개를 안 하는 건지는 모르겠지만요. 뭐, 요즘 잘나가는 서비스들 보면 꼭 투자를 많이 받아야만 성공하는 건 아니니까요. 그래도 자금 상황은 좀 궁금하긴 하네요. 우리 사이에서만 말하자면, 이런 건 좀 투명하게 공개해주면 좋겠는데 말이죠.
Omakase.ai, 진짜 써볼 만할까?
자, 그래서 결론이 뭐냐. 제 생각엔… 이거 한번 주목해볼 만한 서비스 같아요.
물론 아직 나온 지 얼마 안 됐고, 실제 매출 증대 효과가 얼마나 클지는 좀 더 지켜봐야겠죠. 모든 웹사이트에서 다 잘 작동할 거라는 보장도 없구요. AI가 아직 완벽하진 않으니까요. 가끔 엉뚱한 소리 할 수도 있고.
하지만, 이커머스 운영의 가장 큰 골칫거리 중 하나인 CS 부담을 덜어주면서, 동시에 판매 증대까지 노려볼 수 있다는 점은 정말 매력적이에요. 특히 노코드로 쉽게 시작할 수 있다는 건 중소규모 판매자들한테는 엄청난 메리트죠.
저도 지금 운영하는 작은 스토어에 한번 적용해볼까 심각하게 고민 중입니다. 망하면… 뭐 어쩔 수 없구요 ㅋㅋ 실패담도 나중에 블로그에 풀죠 뭐.
일단 무료 플랜도 있다니까, 밑져야 본전 아니겠어요? URL 넣는 거 그거 몇 분이나 걸린다구.
혹시 먼저 써보신 분 있으면 댓글로 후기 좀 남겨주세요! 저도 써보고 괜찮으면 또 글 올리겠습니다.
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